Envio e entrega

1. Para onde enviamos

Saímos de Belo Horizonte/MG e enviamos para todo o Brasil pelas transportadoras disponíveis no momento da compra (Correios e outras, cotadas pela Melhor Envio).

2. Frete grátis em Belo Horizonte

Pedidos entregues em CEPs de Belo Horizonte (30000-000 a 31999-999) têm frete grátis na opção mais barata mostrada no carrinho. Outras opções de entrega, quando houver, são cobradas normalmente. Os cupons e promoções de frete valem conforme descrito em cada campanha.

3. Como o frete é calculado

• Informe o CEP no carrinho ou no checkout para ver os valores e prazos de cada opção.
• O valor depende do peso, das dimensões da embalagem e da distância.
• O prazo da transportadora começa a contar depois da postagem, e não da compra.

4. Quando postamos

Depois da confirmação do pagamento, preparamos e postamos o pedido em até 3 dias úteis. Em lançamentos e drops com grande volume esse prazo pode aumentar, e avisamos na página do produto.

5. Rastreio

• Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
• Acompanhe também em "Acompanhar pedido", no menu do site, com o número do pedido e o e-mail da compra.

6. Endereço, ausência e extravio

• Confira o endereço antes de finalizar: o frete e o prazo dependem dele. Endereço errado ou incompleto pode gerar atraso ou devolução, e o reenvio é cobrado.
• Se ninguém estiver para receber, a transportadora tenta novas entregas conforme as regras dela e depois devolve o pacote à origem.
• Em caso de atraso fora do normal, extravio ou avaria no transporte, abra um chamado conosco e resolvemos junto à transportadora, sem custo para você.

Atualização

Última atualização: 5 de novembro de 2026.