Política de privacidade

Esta política explica como a Kust, com sede em Belo Horizonte/MG (“Kust”, “nós”) trata dados pessoais no site kust.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A Kust é a controladora dos dados.

1. Dados que coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF (quando exigido para pagamento, envio e documentos fiscais) e endereço de entrega.
• Pedidos: itens, valores, forma de pagamento (sem número de cartão), status e histórico de atendimento.
• Lista de novidades: nome, e-mail e telefone, quando você se inscreve.
• Dados técnicos: IP, tipo de aparelho e navegador, páginas acessadas, usados para segurança e funcionamento.
• Cookies e identificadores de análise e publicidade, apenas se você aceitar (veja a Política de cookies).

2. Para que usamos e em que base legal

• Processar, entregar e dar suporte ao pedido: execução de contrato.
• Emitir documentos, cumprir obrigações fiscais e prevenir fraudes: obrigação legal e legítimo interesse.
• Enviar e-mails sobre o pedido (confirmação, pagamento, envio): execução de contrato.
• Enviar novidades, drops e ofertas: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento pelo link de cancelamento.
• Medir audiência e anunciar: consentimento (cookies).
• Segurança do site e defesa em processos: legítimo interesse.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com prestadores que operam conforme nossas instruções:

• Asaas: processamento de pagamentos (Pix e cartão).
• Melhor Envio e transportadoras: cálculo de frete, etiquetas e entrega (nome, endereço, telefone, documento quando exigido).
• Resend: envio de e-mails do pedido e da lista de novidades.
• Supabase e Vercel: hospedagem do site, banco de dados e autenticação.
• Google e Meta (somente com seu consentimento): análise de audiência e anúncios, se estiverem ativos.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados. Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias adequadas, como a lei prevê.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e fiscais: 5 anos após a compra, prazo de prescrição e de obrigações legais.
• Conta de cliente: enquanto estiver ativa ou até você pedir a exclusão.
• Lista de novidades: até você cancelar a inscrição.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou eliminação, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento.

• Pelo site: logado em "Minha conta > Privacidade e dados", você baixa seus dados e pede a anonimização da conta.
• Por contato direto: pelo Instagram @usekust (mensagem direta).
• Respondemos em até 15 dias. Se não estiver satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, e os dados de cartão ficam apenas com a Asaas. Nenhum sistema é 100% imune, mas agimos rápido e avisamos você e a ANPD em caso de incidente relevante.

7. Menores de idade

O site é voltado a maiores de 18 anos. Menores devem comprar com acompanhamento e autorização de um responsável.

8. Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política e avisaremos no site quando houver mudança relevante. Dúvidas ou pedidos: pelo Instagram @usekust (mensagem direta).

Última atualização: 5 de novembro de 2026.